Acreditamos que suas timeless jewelry Lita Raies devem acompanhar você por muito tempo. Por isso, oferecemos uma garantia de 1 ano para todas as peças, cobrindo reparos dentro desse período. Após esse prazo, disponibilizamos um serviço de manutenção mediante orçamento, para que você possa continuar usando suas LR sempre que desejar.
Reparos e Substituições
Caso sua peça apresente algum problema dentro do período de garantia e nossa equipe técnica valide o reparo, realizaremos o conserto ou, se não for possível, a substituição por um modelo igual ou de mesmo valor. Como nossas peças são exclusivas e artesanais, pode haver variação de pedras e materiais, sempre respeitando a disponibilidade dos mesmos.
Reparos Fora da Garantia
Se sua peça estiver fora do período de garantia ou apresentar sinais de mau uso, ainda assim podemos restaurá-la mediante orçamento e aprovação.
Prazos e Condições
Todas as peças devem ser enviadas para avaliação, e a Lita Raies reserva um prazo de até 30 dias úteis para concluir o processo de recebimento, análise, orçamento, reparo e devolução. É importante ressaltar que a garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado.
